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Technischer Support (m/w/d) PV-Anlagen-Monitoring

Das Team After Sales Services bietet Support für Installateure und Betreiber von kleinen Photovoltaik-Anlagen mit oder ohne Lithium-Batterien per Telefon, Ticketsystem oder Email: Von der Inbetriebnahme bis zum Troubleshooting, über die Fehleranalyse bis hin zur Fehlerbehebung, stellen wir hier eine schnelle und gründliche Bearbeitung von Anfragen unserer externen Kunden sicher. In diesem spannenden Umfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg, Leipzig, München oder remote eine/n engagierte/n Technischen Support (m/w/d) in Vollzeit als Verstärkung für das bestehende Team.

Ihre Aufgaben:

Technischer First- und Second-Level-Support für interne und externe Kunden
Annahme von Störungen und Servicefragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System (Deutsch und Englisch)
Kundenorientierte Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen
Remote-Analyse von Fehlern und Identifikation von Lösungen
Remote-Behebung von Fehlern oder Vermittlung der Lösungen an Servicepartner
Ermitteln von Schulungsbedarf, Organisieren und Durchführen von Schulungen
Laufende Überwachung der PV-Anlagen
Abfrage von Ereignisdaten über Betriebsführungssysteme
Erstellung von Datenanalysen
Anlegen und Weiterleiten von Störungsmeldungen
Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
Direkter Ansprechpartner für Kunden

Unsere Anforderungen an Sie:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik/Elektroinstallation oder Studium im Bereich Umwelttechnik, Erneuerbare Energien, Elektrotechnik, Ingenieurwissenschaften
Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit komplexe Zusammenhänge klar darzustellen
Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstark und hoher Kundenfokus
Lösungs- und Ergebnisorientiert
Spaß am Arbeiten im Team
Guter Umgang mit MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten, nachhaltigen Wachstumsbranche
Ein sympathisches, dynamisches Team in einem wachsenden Unternehmen und eine umfangreiche Einarbeitung
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Obst, Kaffee und Wasser im Büro
Ein attraktives Büro an der Hamburger Außenalster, in der belebten Leipziger Südvorstadt oder am Olympiapark in München
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten passend zum Karrierestatus und der persönlichen Neigung
Wettbewerbsfähige Vergütung und interessante Benefits
Die Möglichkeit, einen Beitrag zur Energiewende zu leisten

Interessiert?

Dann reichen Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Startdatum) über unser Bewerbungsportal ein.

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Das Unternehmen

greentech zählt zu den führenden Experten für die Entwicklung, die Errichtung und den Betrieb von Photovoltaikanlagen in Europa. Mit einem Team von rund 120 Mitarbeitern sind wir in 10 Ländern aktiv und betreuen ein Portfolio von mehr als 400 Anlagen mit einer Leistung von 1 GWp.

Seit 2019 ist greentech auch in der Entwicklung eigener, großer PV-Freiflächenprojekte tätig. Hier decken wir das komplette Know-How von der Flächenakquise über die Genehmigungsplanung, die technische Vorplanung und den Netzanschluss bis hin zur Finanzierung und Offtake-Strukturierung ab. Unsere EPC-Sparte vervollständigt seit Herbst 2021 die greentech-Gruppe als eigener Anlagenbauer für PV-Anlagen.

Arbeiten bei greentech

Wir sind ein junges, wachsendes Unternehmen mit dem Willen, bestmögliche PV-Lösungen zu bieten und so die Energiewende weiter voranzutreiben. Dazu trägt jeder einzelne von uns mit seinem Engagement bei. greentech bietet die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, sich neuen Projekten und Herausforderungen zu stellen, Erfahrungen zu sammeln, Wissen zu vermitteln und sich so weiterzuentwickeln. Dabei unterstützt ein Team aus motivierten und hilfsbereiten Kollegen und eine Geschäftsführung, die als Teil des Teams mitten im Geschehen mitwirkt.